Chính sách bảo mật – re88
Trang này mô tả cách re88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng tại địa chỉ re88.ws. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các nội dung được trình bày trong chính sách này.
Ngày có hiệu lực: 01/01/2026. Áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ re88.
1. Dữ liệu được thu thập
re88 thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email (nếu cung cấp), ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của quy trình xác minh.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VNĐ. re88 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ – dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật của đối tác.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Thông tin này giúp tối ưu hóa giao diện và phát hiện các truy cập bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên truy cập, danh mục trò chơi đã xem và thao tác trong ứng dụng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: re88 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin thu thập được sử dụng với các mục đích sau đây. re88 cam kết chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phù hợp với từng mục đích được liệt kê.
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận trong quá trình đăng ký và giao dịch tài chính.
- Xử lý nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua các phương thức thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu, khiếu nại hoặc báo lỗi kỹ thuật.
- Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng và điều chỉnh nội dung phù hợp hơn với thói quen của người dùng tại Việt Nam.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật về tài khoản hoặc thay đổi điều khoản dịch vụ quan trọng qua email hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
re88 sử dụng cookies – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Có ba loại cookies chính được sử dụng trên nền tảng: cookies phiên (session cookies) để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên truy cập; cookies lâu dài (persistent cookies) để ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị; và cookies phân tích để đo lường hiệu suất trang và xác định các khu vực cần cải thiện.
Người dùng có thể tắt cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng như duy trì đăng nhập có thể bị ảnh hưởng. re88 không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của người dùng trên các trang web bên ngoài nền tảng. Dữ liệu từ cookies phân tích được tổng hợp và không gắn với thông tin cá nhân có thể nhận dạng cụ thể.
Mục lục
- Dữ liệu được thu thập
- Mục đích sử dụng dữ liệu
- Cookies & theo dõi
- Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
- Chia sẻ với bên thứ ba
- Quyền của người dùng
- Thay đổi & liên hệ
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của re88 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối giữa thiết bị và hệ thống. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của re88 cũng không thể đọc lại mật khẩu gốc. Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa riêng và chỉ được truy cập trong quá trình xử lý giao dịch.
re88 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ, trong đó chỉ nhân viên có thẩm quyền và lý do hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi hành động truy cập dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký (log) để phục vụ kiểm toán nội bộ. Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, re88 sẽ thông báo đến các người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ các yêu cầu kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.
Người dùng tại TP.HCM và các thành phố lớn thường truy cập re88 qua mạng di động – dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong mọi kết nối.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
re88 có thể chia sẻ dữ liệu người dùng với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để thực hiện giao dịch VNĐ. Nhà cung cấp game và phần mềm casino nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành tựa game. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý hợp lệ. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận.
re88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được tiết lộ cho bên ngoài trừ các trường hợp được nêu ở mục trên. re88 cũng không chia sẻ dữ liệu kết hợp có thể định danh cá nhân cụ thể với bất kỳ tổ chức nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng re88 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính.
- Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân mà re88 đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác trong hệ thống.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan sau khi hoàn tất nghĩa vụ tài chính và kiểm toán cần thiết.
- Quyền phản đối xử lý: Phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu, chẳng hạn như nhận thông báo không cần thiết từ nền tảng.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng sử dụng dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
re88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này với ngày có hiệu lực mới.
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của re88 qua email: [email protected]. Trong email, nêu rõ loại yêu cầu và cung cấp đủ thông tin để xác minh quyền sở hữu tài khoản. Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 2–5 ngày làm việc tùy độ phức tạp của yêu cầu.
Để biết thêm về các quy định sử dụng dịch vụ, bạn có thể xem thêm Điều khoản và Điều kiện của re88. Thắc mắc phổ biến về tài khoản và bảo mật cũng được giải đáp tại mục câu hỏi thường gặp.
Quản lý tài khoản và tùy chọn bảo mật
Sau khi đăng nhập, bạn có thể xem lại thông tin tài khoản, cập nhật số điện thoại và kiểm tra lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Nếu muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản, liên hệ [email protected] để được hướng dẫn các bước cụ thể.
re88 khuyến nghị người dùng không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau mỗi phiên sử dụng. Nếu phát hiện bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để được khóa tạm thời và điều tra.